У Тоси Калугиной, бывшей воспитанницы детского дома, наступили трудные времена: она потеряла жениха, лишилась квартиры и осталась без работы. В поисках средств к существованию, Тося устраивается работать дворником в жилом комплексе «Мечта». Благодарю её усердию и доброте, Тося быстро завоёвывает симпатию местных жителей. Она помогает занятой бизнесвумен наладить отношения с дочерью-подростком, вдохновляет художника, который давно забросил кисти, вернуться к творчеству, и заботится о пожилой и одинокой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси начинает меняться к лучшему, и в её судьбе появляется настоящий герой, который проявляет к ней искреннее внимание. Однако, как это часто бывает, сказочные истории не всегда идут по плану: вскоре выясняется, что её «принц» — не тот, за кого себя выдаёт, и в результате его обмана Тося оказывается в неприятной ситуации и попадает в СИЗО. Но, как и в любой сказке, добро находит способ восторжествовать, и на горизонте появляется человек, которому действительно небезразлична её судьба, готовый прийти на помощь.
